El nuevo Samsung Galaxy S7 Edge puede ser complicado. El nuevo buque insignia de Samsung cuenta con muchas características geniales y un aspecto impresionante, pero hay algunos errores y problemas de los que los usuarios se han quejado. El problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S7 Edge es uno de esos problemas. Si te encuentras con un problema el primer día que recibes el teléfono, es completamente normal porque deseas explorar todas las funciones del teléfono, instalar aplicaciones, etc. Una vez que hayas terminado, el teléfono funcionará perfectamente. Además, si mira videos o juega durante una hora más o menos, su dispositivo se calentará.
Sin embargo, si todavía enfrenta el problema de sobrecalentamiento, existen algunas soluciones alternativas que son simples y pueden usarse para solucionar el problema.
Ver también: Cómo solucionar el problema de sonido distorsionado en Samsung Galaxy S7
Soluciones para el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S7 Edge
Si nota que su Samsung Galaxy S7 Edge se calienta mientras se carga:
- No use su Galaxy S7 Edge mientras su teléfono se está cargando
- Vaya a “Configuración” > “Batería” y desactive la función de carga rápida por cable
Esto puede solucionar el problema de sobrecalentamiento, pero si persiste, siga las soluciones a continuación.
Además, si está utilizando una funda Samsung Galaxy S7 Edge, quítela.
Posibles soluciones al problema de sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S7 Edge
método 1
Un reinicio suave es la mejor solución potencial para este problema. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido juntos durante unos segundos y luego su Galaxy S7 Edge se reiniciará. Después de eso, el teléfono debería volver a funcionar normalmente. Después de que el teléfono se reinicie, se cerrarán los procesos y las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Además, liberará memoria. Su dispositivo funcionará mejor y, cuando lo haga, su temperatura será más fría.
método 2
Puede haber una posibilidad de que una aplicación en particular esté causando este bloqueo en su dispositivo. Es posible que incluso si no usa la aplicación con frecuencia, su teléfono se está sobrecalentando. En momentos como este, puede ir a Configuración > Batería > Uso de la batería > Avanzado y ver cómo optimizar el uso de la batería. A continuación, haga clic en Todas las aplicaciones. Habilítelo para cada aplicación. Este cambio de configuración evitará que las aplicaciones agoten la batería en segundo plano, lo que también es la causa del problema de calentamiento.
método 3
Las aplicaciones de terceros pueden causar muchos problemas, incluido el sobrecalentamiento. Desinstalar aplicaciones de terceros una por una puede ayudarte. Comience con los recién instalados.
método 4
Una actualización de software puede resolver este problema. Cada nueva versión está diseñada para mejorar el rendimiento. La actualización puede ayudar a que su dispositivo funcione mejor y no esté tan caliente. Para actualizar el software:
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga al menos un 50 % de carga
- Conectarse a una red wifi
- Ir a la configuración
- Haga clic en Actualización de software
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora.
método 5
Si el problema persiste, pruebe con otra solución: borre la partición del caché. Puede comenzar apagando su teléfono inteligente manteniendo presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo. Cuando vea el logotipo de Samsung, suelte el botón de encendido. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Encendido y espere hasta que aparezca el logotipo de Android, luego suelte los dos botones. El menú de recuperación del sistema Android ahora aparecerá en la pantalla. Puede usar el botón para bajar el volumen y resaltar la partición de caché clara. Después de eso, use el botón de encendido y selecciónelo. Presione el botón de encendido y reinicie su dispositivo.
método 6
Si nada parece funcionar, el último recurso es hacer un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su teléfono. Es extremadamente importante hacer una copia de seguridad de sus datos antes de proceder con un restablecimiento de fábrica.
Vaya a Configuración > Personal > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecimiento de fábrica > Restablecer dispositivo. Ingrese su PIN o contraseña y haga clic en Eliminar todo.
Una vez que se complete el restablecimiento, espere un momento e intente usar el teléfono antes de restaurar los datos de respaldo o reinstalar todas las aplicaciones. El restablecimiento de fábrica es el último recurso y, básicamente, para todos los usuarios, ha resuelto el problema de sobrecalentamiento en Samsung Galaxy S7 Edge.
Si nota que su Samsung Galaxy S7 Edge continúa sobrecalentándose incluso después de un restablecimiento de fábrica, lo mejor es comunicarse con su distribuidor, su proveedor de telefonía celular o comunicarse con Samsung y solicitar un reemplazo del teléfono.
Es posible que ya haya visto las noticias sobre la explosión, el incendio o el incendio de los dispositivos Galaxy Note 7. Estos incidentes ocurrieron durante y después de la carga, por lo que no podemos culpar a otros propietarios de teléfonos inteligentes por preocuparse cuando sus dispositivos se calientan mientras se cargan. Recientemente, hemos recibido muchas solicitudes de soporte de propietarios de Samsung Galaxy S7 que se quejan de que sus dispositivos se calientan cuando se conectan a la red.
Entonces, en esta publicación, abordaré este problema por el bien de nuestros lectores que están preocupados por problemas graves de carga. Recuerda que aunque los teléfonos inteligentes son muy pequeños y parecen inofensivos, ya ha habido muchos casos en los que los propietarios han resultado heridos a causa de ellos. ¿Ya viste cómo se incendió un jeep por culpa de un smartphone? Sí, esto también pasa. Mi punto es que debe tomar este caso en serio, ya que su seguridad y la de su familia está en juego aquí.
Siga leyendo para comprender por qué su Galaxy S7 se calienta mientras se carga y sepa qué hacer en caso de que esto le suceda. Sin embargo, si tiene otros problemas con su dispositivo, asegúrese de consultar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos resuelto cientos de problemas enviados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos respondido a su problema antes, así que tómese el tiempo para buscar problemas similares al suyo en nuestro sitio web. Si no puede encontrar uno, o nuestras soluciones no funcionan y necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro Cuestionario de problemas de Android.
Qué hacer cuando su Galaxy S7 se calienta inusualmente mientras se carga
Un teléfono inteligente que se calienta mucho durante la carga no debe tomarse a la ligera porque podría ser una señal de un problema grave de hardware. Es imperativo que usted, como propietario, se tome el tiempo para solucionar los problemas de su teléfono, y esto es lo que le sugiero que haga:
Paso 1: asegúrese de que no sea causado por daños físicos
Esto es lo primero que debe hacer, ya que sabrá de inmediato si su teléfono ha sufrido lesiones físicas debido a caídas. o cualquier cosa que pueda tener un efecto devastador en su dispositivo. Un impacto que podría hacer que su teléfono deje de funcionar correctamente debería dejar una marca, así que intente verificar si hay rayones, roturas o cualquier cosa que indique que el teléfono ha estado en contacto con algo duro.
Paso 2: revisa tu teléfono para detectar posibles daños por líquidos.
Los cortocircuitos a menudo provocan sobrecalentamiento y otros problemas graves de hardware, así que asegúrese de que su dispositivo no sufra ningún daño debido a líquidos.Aunque el Galaxy S7 es resistente al agua, esto no garantiza que no entre agua en su interior. De hecho, ya estamos recibiendo muchas quejas de nuestros lectores sobre sus dispositivos S7 que dejaron de funcionar después de usarlos bajo el agua.
Retire la tarjeta SD y la bandeja SIM y mire dentro del puerto para ver si la pequeña etiqueta blanca (indicador de daño por líquido) se ha vuelto roja, rosa o púrpura porque, de lo contrario, es daño por agua. causó un problema.
Paso 3: Intenta cargar tu teléfono mientras está en modo seguro
Es posible que algunas de las aplicaciones que descargue se hayan estado ejecutando en segundo plano, lo que también ayuda a agotar la batería más rápido. Cuanto más rápido se agota la batería, más se calienta el teléfono con el uso constante, y cuando lo enchufas para cargarlo, el dispositivo se calienta aún más.
Cargar su teléfono en modo seguro no solucionará el problema, pero lo aislará de inmediato. Si no se calienta cuando se carga en modo seguro, entonces las aplicaciones de terceros están involucradas en el problema. Debe encontrar las aplicaciones y desinstalarlas una por una hasta que encuentre al culpable; de lo contrario, tendrá que continuar con la solución de problemas. Así es como inicia su teléfono en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Ahora, si aparece el icono de “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
Si su Galaxy S7 todavía se calienta mientras se carga, incluso en modo seguro, intente el siguiente paso para ver si hace la diferencia.
Paso 4Conecta tu teléfono a tu computadora para ver si se calienta
La mayoría de las computadoras de escritorio y portátiles producen medio amperio de corriente eléctrica, incluso si también producen 5 voltios de electricidad. El cargador original de su Galaxy S7 emite 2 amperios y funciona entre 5 y 9 voltios, dependiendo de si está usando la función de carga rápida. Entre la computadora y el cargador, este último puede hacer que el teléfono se caliente más que el primero. Por lo tanto, si su teléfono todavía se calienta cuando está conectado a una computadora o computadora portátil, casi podemos estar seguros de que algo está realmente mal con su dispositivo. En este caso, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: borre el caché del sistema e intente cargar su teléfono nuevamente
El caché del sistema se puede corromper fácilmente. Cuando esto sucede, y si el sistema continúa usándolo, puede haber problemas de rendimiento o incluso problemas relacionados con la carga, como el que estamos abordando aquí. Los cachés se pueden eliminar a voluntad sin consecuencias negativas, ya que el sistema creará nuevos que sean totalmente compatibles con la nueva versión de firmware. En otras palabras, eliminar los cachés del sistema de vez en cuando puede incluso ayudar a mejorar el rendimiento de su teléfono. Pero dejemos eso de lado por ahora, porque por ahora, es muy importante para nosotros saber si su Galaxy S7 aún se calentará mientras se carga después de cómo borramos la partición del caché y así es como lo haces:
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el Samsung Galaxy S7 en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar que el teléfono esté alrededor de 30 a 60 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte “borrar partición de caché”.
- Una vez resaltado, puede presionar el botón de encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción Sí con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte “Reiniciar el sistema ahora” y presione el botón de Encendido.
- El teléfono ahora tardará más en reiniciarse de lo habitual.
Después de seguir los pasos anteriores y el dispositivo aún se está calentando mientras se carga, entonces no tiene otra opción que reiniciar su teléfono para finalmente intentar descartar la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware.
Paso 6: realice un reinicio maestro en su Galaxy S7 antes de enviarlo a una tienda para su inspección
Si las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden hacer que su teléfono se caliente durante la carga, los problemas de firmware pueden hacer más y para descartar esta posibilidad, debe reiniciar su dispositivo arrancándolo nuevamente en modo de recuperación y seleccionando la opción correcta. Después del reinicio, no instales nada todavía, en su lugar, intenta cargar tu teléfono para ver si se calienta, y si es así, no tienes más remedio que enviarlo o llevarlo a una tienda y arreglarlo:
- Apague su Samsung Galaxy S7.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantengas presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará el funcionamiento del teléfono, pero en el momento en que presiones y mantengas presionada la tecla Encendido, el teléfono comenzará a responder.
- Cuando se muestre el Samsung Galaxy S7 en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono entre 30 y 60 segundos. NOTA : El mensaje “Instalando actualización del sistema” puede mostrarse en la pantalla durante unos segundos antes de que se muestre el menú de recuperación del sistema Android. Esta es sólo la primera fase de todo el proceso.
- Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte “wipe data/factory reset”.
- Una vez resaltado, puede presionar el botón de encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción “Sí – Borrar todos los datos del usuario” con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
- Espera a que tu teléfono termine de funcionar. haz un reset general. Una vez completado, resalte “Reiniciar el sistema ahora” y presione el botón de Encendido.
- El teléfono ahora tardará más en reiniciarse de lo habitual.
Si todos estos pasos no solucionan el problema, necesitará la ayuda de un técnico especialista.
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