Pavel Gorodnitsky: con un obituario de Lumia y otros dispositivos que finalmente desaparecieron de los estantes.
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Vale la pena llorar la muerte de Windows Phone, aunque solo sea porque sus creadores lucharon por la simplicidad y la originalidad al mismo tiempo. Además, lograron parcialmente realizar sus ideas. La interfaz de todas las versiones de WP era tan cómoda y comprensible que incluso Apple todavía se inspira en ella: por ejemplo, las tarjetas con fuentes grandes en la nueva versión de Música son un claro saludo del mundo de Windows.
Otra ventaja del sistema operativo fallecido es la optimización. Hace solo cuatro años, en cada salón de comunicación había un puesto con dispositivos en WP, por lo que, incluso por seis o siete mil, podía comprar un Lumia 520 condicional, que no se ralentizaría en absoluto, mantendría la carga durante un par de días y tolerablemente tomar fotografías. ¿Vale la pena recordar qué escoria insoportable ofrecieron entonces los fabricantes de Android por el mismo dinero?
La tercera ventaja de la plataforma hundida es el ecosistema. Microsoft se ha asegurado de que las tabletas, los teléfonos inteligentes y las computadoras con Windows se sincronicen tan bien como los sistemas operativos iOS y mac de Apple. Numerosos proveedores de Android todavía están lejos de este objetivo: lo intentan, pero sin éxito.
Otra cosa es que las ventajas anteriores no ayudaron a Microsoft: el sistema murió de todos modos.
¿Por qué se bloqueó Windows Phone?
Al crear Windows Phone, Redmond se basó inicialmente en dos factores: la influencia de la marca y la gestión primitiva, evidente tanto para los niños como para los jubilados.
Con el primer punto, surgió una catástrofe de inmediato: cuando se lanzó WP, la mayoría de los usuarios ya estaban enganchados a iOS y Android, por lo que la frase Windows Phone no los entusiasmó en absoluto. Es más, el terrible Windows Mobile, afilado para stylus y gente muy paciente, aún no ha desaparecido de la memoria (ahí todo ralentizado).
El cálculo de la primitiva tampoco se materializó. Sí, los teléfonos no tenían errores, pero cuando llegó el momento de desarrollar el sistema de alguna manera y llevarlo más allá de los “mosaicos” habituales, resultó que no funcionaría correctamente. O los propios jefes de Microsoft no querían sobrecargar la interfaz, o los desarrolladores arruinaron la tarea, pero el hecho es que todo lo que se dijo funcionó perfectamente en WP, solo la lista de funciones parecía francamente ridícula en el contexto del mismo iOS. y androide
En muchos sentidos, esta es la razón por la cual los teléfonos inteligentes con Windows Phone fueron comprados por fanáticos de Microsoft (estos también existen) o como un regalo para un usuario poco exigente: un escolar, un anciano, una persona alejada de la tecnología: ese no es el punto.
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¿Cuál es la principal tragedia de Microsoft?
Para ganarse a la gente en un mercado casi formado, debe invertir, publicitar, progresar y extinguir sin piedad a los competidores. Microsoft, tal vez, entendió esto, pero estableció prioridades de manera diferente: primero querían terminar el sistema en un estado ideal, y solo luego tomar aplicaciones y buscar socios.
Ahora está claro que este plan debería haberse tirado inmediatamente por el desagüe y desde las primeras versiones de Windows Phone, una búsqueda intensiva de quienes lanzarán programas y teléfonos para ello.
Cual es el resultado? Con las aplicaciones, todo era tan lúgubre que incluso Instagram (!) Al principio no apareció durante mucho tiempo, y luego apareció, pero se actualizó una vez al año; por ejemplo, no había opción de grabación de video.
De hecho, debido a la pereza y la codicia, Microsoft cortó deliberadamente una audiencia gigante que necesita un Instagram completo y no castrado. Y la misma oscuridad reinaba con todo lo demás: con los juegos, con los programas populares, con algunas utilidades importantes. Mientras que App Store y Play Market rebosaban de contenido, la tienda de Microsoft estaba cubierta de polvo. Y la compañía no hizo nada al respecto: los intentos de estimular a los desarrolladores fueron raros, modestos y, por regla general, ineficaces.
El lanzamiento de teléfonos es otro gran tema. En el pasado, Microsoft compró Nokia para que volviera a ser genial. Desde un punto de vista técnico, era imposible profundizar en los modelos Lumia: tenían carcasas excelentes, ensamblaje de alta calidad, cámaras elegantes y hardware sensato. Pero nadie entiende por qué se eliminó la palabra Nokia de los nombres: como muestra la experiencia actual de la empresa revivida, la marca sigue siendo fuerte y atrae compradores. Pero Lumia no lo es: nadie ha oído hablar de Lumia 3310, Lumia N-Gage o Lumia N70.
Sin embargo, nadie molestó a Microsoft, en paralelo con las presentaciones de nuevos “lumies”, para ponerse de acuerdo con otros fabricantes importantes, simplemente para difundir el sistema operativo en todo el mundo. Pero la lista de socios solo causa risa: HTC, HP, Alcatel, solo ellos encajan en la aventura con WP.
El resto no lo necesitaba y Microsoft no insistió: siempre es más fácil darse por vencido.
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¿Por qué es mala la desaparición de un sistema operativo impopular?
Microsoft todavía no parece darse cuenta de lo importante que fue el segmento que se perdieron cuando renunciaron a los teléfonos inteligentes y admitieron la derrota en la carrera con iOS y Android. El jefe de la compañía, Satya Nadella, promete periódicamente volver al mercado con algún tipo de dispositivo encantador (incluso tiene un nombre en clave: Surface Phone), pero hasta ahora estas ideas están lejos de realizarse.
Hay conceptos, dibujos y patentes, pero el dispositivo aún no está en ciernes. Se rumorea que el Surface Phone es un teléfono inteligente plegable, pero Apple, Samsung y otros gigantes ya están explorando activamente el potencial de este factor de forma. Esto significa que Microsoft volverá a tener dificultades: las posibilidades de lanzar un teléfono exitoso desde cero son extremadamente pequeñas, y aún más con competidores poderosos.
Para los usuarios comunes, la muerte de Windows Phone también es bastante triste. Microsoft es una de las pocas empresas de TI del mundo que podría desafiar a iOS y Android. Es una pena que en Redmond capitularan tan mediocremente: con el tercer sistema, sobre todo si aún ganara popularidad, el mercado sería mucho más alegre y progresista.
El 8 de octubre, Joe Belfiore de Microsoft tuiteó que Windows Phone estaba muerto. Microsoft ya no agregará nuevas funciones a Windows Mobile y dejará de admitir y lanzar parches de seguridad el próximo año. Y esta semana, la compañía anunció oficialmente que Windows 10 Mobile ya no es compatible. Aunque los dispositivos que ejecutan este sistema operativo seguirán funcionando, y las aplicaciones de oficina de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y OneNote recibirán actualizaciones y correcciones de seguridad hasta el 12 de enero de 2021. Así termina la larga y triste historia de Windows Mobile.
Si tenía una PDA a principios o mediados de la década de 2000, es casi seguro que ejecutaba Windows Mobile. Esta plataforma móvil ha dominado durante mucho tiempo, pero Microsoft no ha logrado mantener su monopolio casi absoluto en dispositivos inteligentes.
¿Cómo sucedió eso?
¿Cómo sucedió que Microsoft pasó de ser el sistema operativo móvil más popular del mundo en diez años a anunciar su muerte? El crecimiento de la App Store de Apple y la Play Store de Google tuvo muy poco efecto por sí solo: Windows Mobile sufrió la falta de aplicaciones en su propia tienda. Buscó las aplicaciones más populares del mundo y, por regla general, recibió productos de mala calidad de desarrolladores aleatorios o no obtuvo ningún resultado. Aunque Microsoft pagó a los desarrolladores e incluso desarrolló aplicaciones para ellos, nunca logró atraer a los grandes nombres que tanto necesitaba la tienda. Y la falta de aplicaciones resultó en una falta de usuarios.
Sin embargo, Bill Gates tiene su propia opinión sobre las razones del fracaso. Hablando en la conferencia Dealbook, expresó sus pensamientos sobre los errores de Microsoft en el segmento móvil. “No hay duda de que la demanda antimonopolio fue desastrosa para Microsoft, y nos habríamos centrado más en construir el sistema operativo del teléfono sin esta demanda, así que en lugar de usar Android hoy, estarías usando Windows Mobile”, dijo Gates. “Si no fuera por el caso antimonopolio… estábamos tan unidos que me distraje demasiado. Perdí porque perdí la guardia”.
El último gran impulso de Microsoft fue Windows 10 Mobile. El nuevo sistema operativo se lanzó en 2015 y prometía una tienda de aplicaciones integrada para computadoras y teléfonos inteligentes. Pero dado que Windows Store no tenía la plétora de aplicaciones que tenían App Store o Play Store, se trajeron varios nombres importantes para desarrollar. Se suponía que este sería un movimiento que uniría las dos plataformas, y Microsoft apostó a que su división de escritorio proporcionaría a la división móvil suficientes aplicaciones para atraer a nuevos usuarios.
Pero Windows 10 nunca estuvo a la altura de las expectativas, y el avance que Microsoft esperaba no sucedió. Nombres clave como YouTube, Google Maps, Snapchat o Pandora nunca llegaron a la tienda de Windows, y los problemas de Microsoft son los mismos que antes. A pesar del esfuerzo y el dinero invertido en Windows 10 Mobile, simplemente no despegó. Primero, dejaron de aparecer nuevos dispositivos, luego, las nuevas funciones se implementaron cada vez más lentamente. Y solo dos años después de su lanzamiento, Windows 10 Mobile fue declarado muerto.
Y ahora que hacer?
Windows Mobile lo es todo, pero eso no significa que Microsoft deba tirar al bebé con el agua. Esto puede sorprender a algunos, pero durante los últimos años, Microsoft también ha estado desarrollando aplicaciones para Android. Compró muchas aplicaciones famosas como Wunderlist, Sunrise Calendar y SwiftKey e incluso las mejoró con su propio nombre. La división móvil de Microsoft todavía tiene activos impresionantes y la empresa aún puede construir el ecosistema de aplicaciones que necesita. Solo necesita hacerlo para Android, no para Windows Phone.
Para encontrar un modelo para tal movimiento, Microsoft solo tiene que mirar al oeste de sus oficinas de Seattle a Amazon. Microsoft tiene la ventaja de poder aprender de los errores de ambas empresas. Amazon no tiene una división de hardware tan grande como Microsoft, pero lanzó el Fire Phone. Unos cuantos dispositivos esperaban un gran revuelo y el mismo fracaso espectacular. Sin embargo, Amazon rápidamente se dio cuenta del error, se deshizo de los dispositivos sobrantes atascados y pasó a una estrategia móvil que se basaba en la distribución de aplicaciones a los teléfonos. Microsoft necesita hacer exactamente lo mismo.
Microsoft tiene varias ventajas clave que Amazon no tiene. Para empezar, tiene una pequeña pero leal comunidad de fans que aman sus teléfonos. Hay gente que lamenta seriamente la muerte de Windows Mobile, aunque muchos de ellos usaban Windows Phone como mucho hace un par de años. Para algunos, el Lumia 950 XL era la última esperanza, pero sufría problemas de rendimiento además de todo lo que ralentizaba Windows Mobile. Por eso, los desafortunados se precipitaron entre los dispositivos iOS y Android en la eterna búsqueda de algo similar, pero mejor.
Los usuarios que aman Windows 10 Mobile sin duda disfrutarían de Android si Microsoft les diera la opción de convertir el dispositivo de su elección en un híbrido Android/Windows. Microsoft ya agregó más de 100 aplicaciones a Google Play, pero ninguna imita la experiencia de Windows Mobile.
¿Por qué?
Sí, ahora todos los que estáis del otro lado de la pantalla empezaréis a resentir la obviedad de la respuesta: porque Windows Mobile falló. ¿Por qué Microsoft desarrollaría aplicaciones que lo imitan?
Es posible que los teléfonos con Windows nunca hayan sido tan populares como los Android, pero Microsoft vendió muchos de ellos. Y ahora los fanáticos de este sistema operativo están buscando un nuevo hogar, y el iniciador de Windows Mobile es una de las opciones para resolver el problema. Puede o no parecer una tontería, pero mira, solo un lanzador que emula la apariencia de Windows 10 Mobile se ha descargado más de 500 veces.
Y ahora es el momento de que Microsoft haga el movimiento correcto. Permita que las personas usen su dispositivo Android de la misma manera que usarían un dispositivo Windows Phone.
Ayudante olvidado
En este nuevo iniciador de Windows imaginario, Microsoft tendría que trabajar en una estrecha integración del asistente de Cortana. Incluso aquellos que disfrutan interactuando con Cortana debido a su simplicidad, velocidad y precisión rara vez usan este asistente de voz porque es un inconveniente. Cortana no está integrado en el sistema como Siri o Google Assistant. No es fácilmente accesible desde otras aplicaciones de Microsoft. Puro dolor.
Microsoft nunca podrá reemplazar el Asistente de Google porque Google nunca lo permitirá. Pero ella también puede aprender una lección aquí. Amazon incorporó recientemente su Alexa en la aplicación Amazon Music. Y eso es obvio para Microsoft: simplemente inserte Cortana en todas sus aplicaciones donde tenga sentido. Es poco probable que gane la gran batalla de los asistentes de voz que ahora libran Amazon, Apple y Google, pero puede hacerse un hueco. Pero no parece un esfuerzo increíble presionar el botón Cortana en el iniciador de Windows en lugar de mantener presionado Inicio para iniciar el Asistente de Google. Cortana puede hacer mucho de lo que pueden hacer el Asistente y Alexa, y también puede sincronizar notificaciones entre dispositivos móviles y PC. ¡Y esto está en casi cualquier PC con Windows! Esta es una gran ventaja para Microsoft y debe desarrollarse aún más. Quizás hacerlo en Android es todo lo que se necesita para que una empresa se convierta en un jugador importante.
Se trata de las aplicaciones
Incluso si no está interesado en usar el iniciador de Windows Mobile o Cortana, Microsoft tiene algo para atraerlo. Por supuesto, hablamos de sus excelentes aplicaciones, que merecen la pena que la empresa se centre en ellas. SwiftKey es sin duda uno de los teclados más populares de Play Store. Word y Excel son insuperables, y Outlook sigue siendo una de las aplicaciones de correo electrónico con más funciones.
Microsoft necesita desarrollar la imagen de una empresa que crea aplicaciones increíbles para Android. Cuando compras un nuevo dispositivo Android, tu primer paso debe ser buscar aplicaciones de Microsoft en Play Store, ya que ellos son los que crean tus aplicaciones favoritas. Las empresas necesitan crear aplicaciones sin las cuales no podemos vivir. Aplicaciones que nos hacen la vida más fácil. Aplicaciones que funcionan mejor que cualquier cosa que tengamos ahora.
La muerte de Windows Mobile debería ser una lección y las aplicaciones un paso adelante. Tome el ecosistema que ha estado tratando de construir en su plataforma y llévelo a Android, donde literalmente miles de millones de usuarios potenciales lo están esperando.
Microsoft nunca reemplazará a Google con Android. Pero en la plataforma de Google, la empresa podrá operar en un entorno mucho más abierto que iOS, con más de mil millones de usuarios potenciales. Microsoft puede haber fallado con Windows, pero aún puede construir su historia de éxito en los dispositivos móviles.
